공정 개요

한국장애인고용공단 경기남부직업능력개발원은 학생, 외부 강사, 방문객 등 다양한 이용자가 교육시설과 사무 공간을 보다 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 빅웨이브로보틱스(마로솔)를 통해 LG 클로이 안내로봇을 도입했습니다.
이번 프로젝트는 단순한 길 안내를 넘어, 장애인 이용자의 접근성과 편의성을 최우선으로 고려한 안내 환경 구축을 목표로 진행되었습니다.
특히 1층 안내 데스크에는 베리어프리(BF) 관제 시스템을 적용해 휠체어 이용자 및 장애인분들도 화면과 음성 안내를 통해 직관적으로 로봇을 조작할 수 있도록 설계했습니다.
또한 휠체어 이동 동선을 고려해, 안내로봇이 엘리베이터에 직접 탑승하는 방식이 아닌 1층과 2층에 각각 설치된 안내로봇이 연동되어 층별 길 안내를 제공하는 구조를 구현했습니다. 이를 통해 로봇 이동의 제약을 줄이고, 공간 활용 효율과 안내 정확도를 동시에 높였습니다.

프로젝트 배경 및 목적

경기남부직업능력개발원은 다음과 같은 고민을 안고 있었습니다.

• 학생, 외부 강사, 방문객 등 유입 인원이 많아 길 안내 수요가 지속적으로 발생

• 장애인 이용자를 고려한 직관적인 안내 시스템 필요

• 층간 이동 시 엘리베이터 사용에 따른 안내 공백 발생

• 화재, 낙상 등 안전 사고 발생 시 즉각적인 대응 체계 필요
  
  

이를 해결하기 위해 다음과 같은 목표를 설정했습니다.

• 자율주행, 카메라, 센서 기반의 무인 안내 서비스 구축

• 층별 로봇 연동을 통한 연계 안내 방식으로 활용 효율 극대화

• 베리어프리 관제 시스템 개발로 장애인 이용자 편의성 강화

• AOD 시스템을 활용해 화재·낙상자 감지 및 현장 이미지 저장 기능 구현

• SOLlink 기반 원격 제어 및 관제 환경 구축
  

이번 도입을 통해 경기남부직업능력개발원은 사람의 반복적인 안내 업무 부담을 줄이는 동시에, 모든 이용자가 차별 없이 시설을 이용할 수 있는 스마트 안내 환경을 구축할 수 있었습니다.