공정 레이아웃
공정개요
빅웨이브로보틱스(마로솔)에서 전국상업경진대회 내 행사장 홍보, 안내를 목적으로 안내로봇 포미가 설치된 사례입니다.
포미를 통해 방문객분들께 행사장을 안내해주고, 대회를 안내해주어 전국상업경진대회를 어필할 수 있었습니다.
하자보증(Warranty) 기간
1년
수행 연도
2023년
프로젝트 기간
3일
프로젝트 배경 및 목적
무인으로 사람을 안내하고 에스코트하는 로봇
방문객을 대상으로 행사장 홍보
전국상업경진대회 소개
구성요소
| 로봇 | 마로솔 Fome |
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작업순서
| STEP 1. | 일정 거리내 들어온 고객에게 음성발화로 안내로봇 서비스의 사용을 유도 → 큐레이팅 안내 소개/유도 → 큐레이팅 서비스 (1 / 2) → 관람객이 원하는 코스를 선택하여 큐레이팅 |
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특장점
다양한 센서를 통한 위험 감지
ToF, Magnet, 범퍼센서 등 하단센서 탑재
장애물/충격/위험구간 감지 가능으로 안전한 주행 능력 확보
에스코트 모드, 도슨트 모드를 통해 고객 경험 제공
길 안내 중 지속적인 정보 및 지도 제공으로 고객 편의 기여
고객 관제 시스템과의 연동에 필요한 API 제공, 신규 기능 개발에 대한 노하우 보유
고객이 차별화 기능으로 요청하는 추가 기능도 옵션 개발 가능
고객 시스템 연동이 필수적인 기능 & API 형태 개발 필요한 항목 협업으로 구현
도입효과
| 주요지표 | 안전한 비대면 서비스와 새로운 디지털 경험 제공
박물관/전시장에서 도슨트 기능으로 관람객 만족도 향상
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